استفاده از رفرش تایم یعنی پذیرش این قوانین. آخرین بهروزرسانی: ۶ مهر ۱۴۰۵
۱. رفرش تایم چیه
- رفرش تایم یک سرویس رزرو آنلاین برای متخصصهای مستقل حوزه زیباییه. هر متخصص یک صفحه رزرو اختصاصی میسازه و مشتریها از اون صفحه نوبت میگیرن.
- رفرش تایم خودش خدمات زیبایی ارائه نمیده. کیفیت، قیمت و انجام هر خدمت به عهدهی متخصصیه که اون خدمت رو ارائه میده.
۲. حساب متخصص
- ورود و ثبتنام فقط با شماره موبایل و کد تأیید پیامکی انجام میشه. هر حساب متعلق به یک متخصصه.
- درستی اطلاعات پروفایل، خدمات، قیمتها، بیعانه و ساعتهای کاری به عهدهی متخصصه.
- انتشار محتوای غیرقانونی، گمراهکننده یا متعلق به دیگران ممنوعه. در صورت تخلف، رفرش تایم میتونه حساب رو معلق کنه.
۳. رزرو نوبت برای مشتری
- برای رزرو، شماره موبایلت با کد پیامکی تأیید میشه و نیازی به ساخت حساب نیست.
- نوبتی که بیعانه نداره با تأیید کد، و نوبتی که بیعانه داره بعد از پرداخت موفق ثبت میشه.
- آدرس دقیق و شماره تماس متخصص بعد از ثبت نوبت نمایش داده میشه.
- برای تغییر یا لغو نوبت، مستقیم با متخصص تماس بگیر.
۴. بیعانه و بازگشت وجه
- مبلغ بیعانهی هر خدمت رو متخصص تعیین میکنه. پرداخت از طریق درگاه زیبال و به حساب رفرش تایم انجام میشه و بعداً با متخصص تسویه میشه.
- اگه پرداخت در مهلت تعیینشده کامل نشه، نوبت ثبت نمیشه. اگه مبلغی از حسابت کم شده باشه، طبق روال بانک خودکار برمیگرده.
- اگه مشتری نوبت رو لغو کنه یا سر نوبت حاضر نشه، بیعانه قابل استرداد نیست.
- اگه متخصص نوبتی رو که بیعانهش پرداخت شده لغو کنه، کل بیعانه حداکثر ظرف ۷ روز کاری به مشتری برگردونده میشه.
۵. اشتراک متخصص
- هر حساب جدید ۱۴ روز استفادهی رایگان داره. بعد از اون، برای فعال موندن رزرو آنلاین باید اشتراک ماهانه یا سالانه تهیه بشه.
- با تموم شدن اشتراک، رزرو آنلاین جدید غیرفعال میشه، ولی نوبتهای ثبتشده و تاریخچه باقی میمونن.
- هزینهی اشتراک بعد از پرداخت قابل استرداد نیست.
۶. چه اطلاعاتی جمع میکنیم
- از متخصص: شماره موبایل، اطلاعات و عکسهای پروفایل، خدمات و ساعتهای کاری، و برای تسویه، نام صاحب حساب و شماره شبا.
- از مشتری: نام، شماره موبایل، یادداشت اختیاری و جزئیات نوبت.
۷. اطلاعات برای چی استفاده میشه
- فقط برای ثبت و مدیریت نوبتها، ارسال کد تأیید و پیامکهای نوبت، پرداخت و تسویه.
- اطلاعات شما فروخته نمیشه و در اختیار تبلیغکنندهها قرار نمیگیره.
- نام، شماره موبایل و یادداشت مشتری فقط برای متخصصی که نوبت رو پیشش گرفته نمایش داده میشه. اطلاعات لازم برای ارسال پیامک و پرداخت هم در اختیار سرویس پیامک و درگاه پرداخت قرار میگیره.
۸. حفاظت از اطلاعات
- ارتباط با سایت رمزنگاریشده (HTTPS) است.
- شماره شبا رمزنگاریشده ذخیره میشه و فقط ۴ رقم آخرش نمایش داده میشه.
- کدهای تأیید بهصورت خام ذخیره نمیشن و بعد از ۲ دقیقه باطل میشن.
- در صفحهی عمومی متخصص، هیچ اطلاعاتی از مشتریهای دیگه نمایش داده نمیشه.
۹. آمار بازدید و کوکیها
- برای نمایش تعداد بازدید صفحه به متخصص، فقط شمارش بدون هویت انجام میشه و آدرس IP ذخیره نمیشه.
- کوکیها فقط برای حفظ ورود متخصص استفاده میشن. انتخاب تم در مرورگر خودت ذخیره میشه. کوکی تبلیغاتی یا ردیابی وجود نداره.
۱۰. نگهداری و حذف اطلاعات
- نوبت لغوشده بهطور کامل حذف میشه. سابقهی پرداختها برای الزامات مالی نگهداری میشه.
- برای حذف حساب متخصص یا اطلاعات خودت، از راههای تماس زیر با ما در ارتباط باش.
۱۱. تماس با ما
ایمیل: sara.qorbani73@gmail.com
شماره تماس: ۰۹۳۰۵۱۳۱۱۱۴
ممکنه این قوانین در آینده تغییر کنه. نسخهی بهروز همیشه در همین صفحه در دسترسه.